FAQ · 19 réponses détaillées

Vos questions, mes réponses.

Réponses claires et factuelles sur les tarifs, délais, méthode, technique, conformité légale, refonte SEO, et zones d'intervention. Aucune question ? Écrivez à contact@phareduweb.fr — réponse 24 h.

Tarifs & Délais

  • Combien coûte la création d'un site internet professionnel ?

    Quatre formules en tarifs fondateurs valables jusqu'en mai 2027 : Signal 690 € HT (1 page, 1 sem), Vitrine 1 290 € HT (5 pages, 2-3 sem), Atelier 1 990 € HT (8-12 pages, 4-5 sem), Maison 3 990 € HT (premium SOTD-ready, 6-8 sem). Acompte 30 %, solde 70 % à la livraison. Voir tarifs détaillés.

  • Quel délai pour la création de mon site web ?

    Délai par pack : Signal 1 semaine, Vitrine 2 à 3 semaines, Atelier 4 à 5 semaines, Maison 6 à 8 semaines. Quatre phases transparentes : audit gratuit + brief, conception de la maquette, développement avec lien de prévisualisation, mise en ligne + formation. Le lien de prévisualisation est accessible 24h/24 pour suivre l'avancement en temps réel.

  • Que comprend la maintenance mensuelle d'un site web ?

    Trois forfaits incluant tous le Portail Phare (votre espace privé pour me transmettre vos demandes avec annotations directement sur votre site) : Sérénité 39 €/mois (sécurité, sauvegardes, monitoring, réponse 72 h), Croissance 79 €/mois (+ 1 h modifs/mois + rapport SEO + post Google + réponse 24 h), Excellence 149 €/mois (+ 2 h modifs + audit trimestriel + suivi mots-clés + réponse 12 h). Engagement minimum 6 mois.

  • Puis-je payer mon site en plusieurs fois ?

    Oui, paiement en 3× ou 4× sans frais via Stripe pour les packs Atelier (1 990 € HT) et Maison (3 990 € HT). L'acompte 30 % à la signature reste obligatoire, le solde 70 % se règle en 3 ou 4 mensualités par carte bancaire sécurisée avec débit automatique.

Méthode & Accompagnement

  • Quel est votre process étape par étape ?

    Cinq étapes claires et transparentes : 1) Audit vidéo gratuit + brief sous 24 h, 2) Devis personnalisé + acompte 30 %, 3) Maquette du site que vous validez avant développement (modifications gratuites jusqu'à 2 fois), 4) Développement + lien de prévisualisation accessible 24h/24, 5) Mise en ligne + formation prise en main. Délai total : 1 à 8 semaines selon votre pack choisi.

  • Y a-t-il une garantie satisfaction ?

    Oui. Sur la maquette, vous pouvez me demander des modifications gratuites jusqu'à 2 fois (couleurs, structure, textes) avant validation finale — vous décidez à chaque étape. Après mise en ligne : 90 jours de correction de bugs gratuite. Le solde 70 % n'est dû qu'à la livraison validée par vos soins.

  • Comment je demande des modifications après la livraison ?

    Via un espace privé connecté directement à votre site (que j'appelle le Portail Phare) : vous cliquez sur l'élément à modifier — texte, image, prix, photo — vous laissez votre demande en quelques mots, je m'en occupe sous 24 à 72 h selon votre forfait. Aucun risque de casser quoi que ce soit, vous gardez le contrôle, je gère la partie technique. Espace inclus dans tous les forfaits maintenance.

  • Pourquoi choisir un webmaster freelance plutôt qu'une agence web ?

    Un webmaster freelance vous offre un seul interlocuteur, du brief à la livraison : vous parlez directement à celui qui conçoit, code et maintient votre site, sans intermédiaire ni délais d'équipe. Devis sous 24 h, modifications rapides, formation technique (Bac MRIM + BTS IRIS) doublée de 15 ans en commerce et management au service de votre projet. Découvrir mon parcours.

Technique & Qualité

  • Quelles technologies utilisez-vous pour créer un site web premium ?

    Une stack moderne pensée pour la durabilité, la rapidité et la sécurité — pas pour faire joli sur un devis. Sites générés en pages statiques ultra-légères, hébergement professionnel haute performance, animations sur mesure, polices auto-hébergées conformes RGPD (zéro Google Fonts). Résultat : un site rapide aujourd'hui, qui le restera dans 5 ans.

  • Utilisez-vous l'intelligence artificielle pour développer mes sites ?

    Oui, et c'est mon avantage. Mon workflow combine la formation technique (Bac MRIM + BTS IRIS) et 15 ans en commerce/management avec des outils IA professionnels (Claude Code, Cursor) — un standard adopté par 9 développeurs sur 10 en 2026. Vous obtenez un site moderne livré plus vite, avec moins d'erreurs qu'en code 100 % manuel, à un tarif accessible. Je forme aussi les TPE et PME à ces outils via mes formations IA.

  • Mon site sera-t-il bien classé sur Google ?

    Votre site est techniquement prêt à plaire à Google dès le jour 1 : structure optimisée, données structurées riches (LocalBusiness, FAQ), Core Web Vitals respectés, contenu rédigé pour les Google AI Overviews 2026. Le ranking concret arrive en 4 à 16 semaines selon votre concurrence locale — aucun professionnel ne peut garantir d'être affiché en première position, mais on met toutes les chances de votre côté.

  • Mon site sera-t-il compatible smartphone et tablette ?

    Oui, tous les sites livrés sont conçus d'abord pour le smartphone, puis adaptés à la tablette et à l'ordinateur. Plus de 64 % du trafic web mondial vient du mobile en 2026, et Google indexe désormais 100 % des sites sur leur version mobile : c'est la priorité absolue dans la conception. Affichage testé sur 5 tailles d'écran (375 px à 1 920 px).

  • Quelle différence entre Hostinger AI, Lovable et Astro pour mon site ?

    Trois niveaux selon votre projet et budget : Hostinger AI convient à un artisan en démarrage avec budget serré (qualité moyenne, modifications limitées). Lovable offre un bon compromis qualité-prix pour PME (qualité correcte à élevée). Astro reste le choix professionnel sans concession pour les projets ambitieux qui visent la performance maximale et la longévité — c'est ce que j'utilise pour mes concepts premium.

Légal & Conformité

  • Mon site sera-t-il conforme RGPD et accessible (WCAG / EAA) ?

    Oui, conformité totale par défaut sur tous les sites livrés. Côté RGPD : zéro Google Fonts, bannière cookies CNIL minimaliste, hébergement européen (les sanctions CNIL ont bondi de 340 % en 2025). Côté accessibilité EAA (en vigueur depuis juin 2025, obligatoire pour les sites e-commerce hors microentreprises) : conformité WCAG 2.1 AA + page d'accessibilité dédiée + déclaration RGAA livrée.

  • Le nom de domaine et l'hébergement sont-ils inclus ?

    Oui, nom de domaine et hébergement offerts pendant 1 an sur tous les packs (.fr, .com, certificat SSL inclus). Si vous avez déjà un domaine chez OVH, Gandi ou un autre prestataire, je m'occupe du transfert gratuitement, sans coupure de service. À partir de l'année 2 : 10 à 30 €/an pour renouveler le domaine, hébergement très souvent gratuit grâce aux infrastructures modernes — aucun frais récurrent caché.

Refonte & Migration

  • Pouvez-vous reprendre mon site existant pour une refonte ?

    Oui, refonte complète sans perdre votre référencement Google. Trois packs refonte SEO : Express 590 € HT, Standard 1 290 € HT, Premium 2 290 € HT. Inclus : audit gratuit, plan de redirections 301 systématique pour conserver vos visiteurs et liens existants, récupération de votre contenu textuel. Sans ce plan, une refonte peut faire perdre 30 à 60 % du trafic — ici, garantie zéro perte.

Zones & Services

  • Où intervenez-vous pour la création et le dépannage informatique ?

    Création de sites internet et refonte SEO : partout en France à distance. Formations IA : visio dans toute la France ou présentiel en Bretagne Sud (Morbihan + Loire-Atlantique). Dépannage informatique : intervention sur site dans un rayon de 50 km autour de Marzan (56) — Vannes, Redon, Nantes, Saint-Nazaire, La Roche-Bernard, Muzillac, Questembert, Pontchâteau, Arzal.

  • Quelles formations IA proposez-vous pour les TPE/PME ?

    Formations IA sur mesure pour TPE, PME et entreprises : maîtriser ChatGPT, Claude, Gemini, gagner du temps en rédaction, traduction, résumé, brainstorming, devis, emails. 100 €/h HT en cours individuel, 600 €/jour HT pour une équipe en entreprise. Présentiel Bretagne Sud ou visio France. Mise en place d'automatisations no-code (Zapier, Make, n8n) : prestation séparée sur devis personnalisé. Programme pro complet. Particuliers et seniors : formations dédiées dès 50 €/h.

À propos

  • Quel est votre parcours et expérience ?

    Formé à la technique, façonné par 15 ans de relation client. Bac MRIM puis BTS IRIS Informatique réseaux (2007-2012), puis 15 ans en commerce et management : Cultura, FNAC manager rayon technique, Parc Astérix manager boutique, Orange Store manager équipe vente à Auray (2024-2026). Phare du Web créé en 2025 à Marzan : la rencontre entre la technique apprise jeune et l'humain affiné en magasin. Parcours détaillé.

Une question manquante ?

Écrivez-moi directement, je réponds sous 24 h ouvrées avec une vraie analyse de votre projet.

Glossaire simple · 41 définitions

Tout le jargon technique, expliqué simplement.

Lighthouse, RGPD, WCAG, Core Web Vitals — chaque terme défini sans jargon, comme on l'expliquerait au comptoir. Cliquez sur la lettre pour parcourir.

01

Performance & vitesse

Lighthouse Lighthouse (Google)
Outil officiel de Google qui mesure la qualité d'un site web sur 4 critères : Performance (vitesse), Accessibilité, SEO et Best Practices. Note de 0 à 100. Un site Phare du Web vise toujours 95 ou plus sur chaque critère. Les visiteurs et Google utilisent ces scores pour décider si votre site mérite d'être visité ou bien classé.
Core Web Vitals
Trois mesures officielles de Google pour évaluer la qualité de l'expérience utilisateur d'un site. Si elles sont bonnes, Google vous classe mieux. Si elles sont mauvaises, vous perdez en visibilité.
LCP Largest Contentful Paint
Le temps que met le plus gros élément visible (image hero, gros titre) à apparaître à l'écran. Bon score : moins de 2,5 secondes. Au-delà, les visiteurs partent.
CLS Cumulative Layout Shift
Mesure les sauts de la page pendant qu'elle charge (boutons qui bougent, texte qui se décale). Bon score : moins de 0,1. Un site qui saute partout = perte de confiance.
INP Interaction to Next Paint
Le temps de réaction du site quand vous cliquez ou tapez. Bon score : moins de 200 ms. Un site qui rame au clic = visiteur frustré.
CDN Content Delivery Network
Réseau mondial de serveurs qui distribuent votre site depuis le serveur le plus proche du visiteur. Résultat : votre site charge en moins d'une seconde partout dans le monde. Phare du Web utilise Netlify (CDN edge mondial).
02

Accessibilité & conformité

WCAG 2.2 AA Web Content Accessibility Guidelines version 2.2 niveau AA
Standard international d'accessibilité web établi par le W3C. Le niveau AA est le niveau légal exigé en France et en Europe. Garantit que toutes les personnes, y compris en cas de difficulté visuelle, motrice, auditive ou cognitive, peuvent utiliser le site. Phare du Web livre toujours niveau AA validé par l'outil Pa11y.
RGAA 4.1 Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité
Version française du standard d'accessibilité web, basé sur WCAG. Obligatoire pour les sites publics français et fortement recommandé pour les entreprises privées. La déclaration d'accessibilité doit être visible sur le site.
EAA European Accessibility Act
Loi européenne en vigueur depuis le 28 juin 2025. Rend obligatoire l'accessibilité numérique pour tous les sites e-commerce et les services digitaux. Sanction possible jusqu'à 250 000 € en cas de non-conformité.
RGPD Règlement Général sur la Protection des Données
Loi européenne en vigueur depuis 2018. Protège les données personnelles des utilisateurs. Implique : bannière cookies CNIL, politique de confidentialité claire, hébergement EU, pas de Google Fonts via CDN externe (BGH Munich 2022). Phare du Web livre toujours sites conformes RGPD.
Pa11y Pa11y CLI
Outil automatisé qui teste l'accessibilité d'un site web et détecte les erreurs WCAG. Utilisé par Phare du Web sur chaque page avant livraison. Objectif : zéro erreur détectée.
axe-core axe-core (Deque Systems)
Moteur d'analyse d'accessibilité intégré dans les outils développeur (Lighthouse, Chrome DevTools). Référence du marché pour vérifier WCAG.
03

SEO & référencement

SEO Search Engine Optimization
Référencement naturel sur Google et autres moteurs de recherche. Un bon SEO permet à votre site d'apparaître dans les premiers résultats quand un client potentiel cherche vos services.
GEO / AEO Generative Engine Optimization / AI Engine Optimization
Référencement pour les IA génératives (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity). Quand un visiteur demande à ChatGPT 'quel webmaster recommander à Marzan', votre site doit être cité. Implique structure de contenu adaptée, Schema.org, fichier llms.txt, FAQPage explicite.
Schema.org Schema.org JSON-LD
Format de données structurées que Google et les IA utilisent pour comprendre votre activité. LocalBusiness pour les commerces locaux, FAQPage pour les questions, AggregateRating pour les avis. Permet d'apparaître dans les rich snippets Google.
Rich Snippets Rich Snippets / Résultats enrichis
Affichage enrichi dans les résultats Google : étoiles d'avis, prix, horaires, FAQ déroulante. Augmente fortement le taux de clic.
Sitemap XML
Fichier qui liste toutes les pages de votre site pour Google. Soumis à Google Search Console le jour de la mise en ligne. Accélère l'indexation.
Redirection 301
Redirection permanente d'une URL vers une autre. Indispensable lors d'une refonte pour conserver le référencement Google. Phare du Web met systématiquement en place un mapping URL exhaustif lors d'une refonte.
GSC Google Search Console
Outil gratuit de Google pour suivre le référencement de votre site : positions, requêtes, indexation, erreurs. Phare du Web le configure systématiquement.
GBP Google Business Profile
Fiche Google d'entreprise locale (anciennement Google My Business). Indispensable pour le SEO local. Affiche votre adresse, horaires, avis, photos sur Google Maps et dans la recherche locale.
llms.txt
Fichier au format Markdown placé à la racine du site qui explique aux IA génératives (ChatGPT, Claude, Perplexity) ce que fait votre entreprise. Spécification proposée par Anthropic. Améliore les citations IA.
04

Sécurité & infrastructure

SSL / TLS Secure Sockets Layer / Transport Layer Security
Protocole de chiffrement qui sécurise les communications entre votre site et les visiteurs. Affiche le cadenas dans le navigateur. Indispensable depuis 2018. Phare du Web utilise TLS 1.3 (la version la plus récente et la plus rapide).
HTTPS HTTP Secure
Version sécurisée du protocole HTTP grâce à SSL/TLS. Tous les sites Phare du Web sont en HTTPS dès le jour J avec certificat Let's Encrypt automatique.
HSTS HTTP Strict Transport Security
En-tête de sécurité qui force le navigateur à utiliser uniquement HTTPS pendant une durée définie. Empêche les attaques de type 'downgrade'. Phare du Web active HSTS preload sur tous les sites livrés.
CSP Content Security Policy
Règle de sécurité qui définit quels scripts et ressources peuvent s'exécuter sur votre site. Protège contre les injections XSS (vol de données utilisateur).
Mozilla Observatory A+ Mozilla Observatory
Test de sécurité gratuit de Mozilla qui note les en-têtes HTTP de votre site de F à A+. Note maximale (A+) demande une configuration sécurité avancée. Phare du Web vise A+ sur tous les sites Premium.
SSL Labs A+ Qualys SSL Labs
Test de sécurité de la configuration TLS d'un site. Note de F à A+. Phare du Web livre toujours A+.
05

Stack technique

Astro 5
Framework moderne pour créer des sites ultra-rapides. Génère du HTML pré-rendu (Static Site Generation) servi instantanément depuis un CDN. Zéro JavaScript inutile chargé. Idéal pour sites vitrines, blogs, e-commerces simples.
Tailwind CSS 4
Framework CSS utilitaire moderne pour designer rapidement des interfaces sans CSS personnalisé. Permet de créer des designs cohérents et responsive en quelques classes.
GSAP GreenSock Animation Platform
Bibliothèque JavaScript professionnelle pour animations web haut de gamme. Utilisée par Apple, Google, Stripe. Performance maximale, compatible tous navigateurs. Licence MIT depuis 2024 (gratuite).
Lenis Lenis Smooth Scroll
Bibliothèque JavaScript légère qui rend le défilement de page fluide et naturel (comme sur un site Apple). Utilisée par les sites primés Awwwards.
Netlify
Plateforme d'hébergement moderne avec CDN edge mondial, certificats SSL automatiques, déploiement Git automatique, et headers de sécurité avancés. Plan gratuit largement suffisant pour un site vitrine.
Hostinger AI Hostinger AI Builder
Outil d'hébergeur Hostinger qui génère un site vitrine simple en quelques heures. Idéal pour pack Signal à petit budget.
Lovable
Plateforme no-code qui permet de créer des sites web modernes via prompts en langage naturel. Idéale pour pack Vitrine ou Atelier (sites de moyenne complexité).
WCAG Web Content Accessibility Guidelines
Standard international d'accessibilité web. Voir section Accessibilité.
06

Outils IA générative

ChatGPT ChatGPT (OpenAI)
Première IA conversationnelle grand public, lancée fin 2022 par OpenAI. Plans gratuit, Plus (20$/mois), Team (25$/utilisateur/mois), Enterprise. Polyvalente, intégrée à beaucoup d'outils.
Claude Claude (Anthropic)
IA conversationnelle créée par Anthropic. Réputée pour sa qualité d'écriture, son raisonnement nuancé et sa sécurité. Plans gratuit, Pro, Team, Enterprise. Le modèle Claude Sonnet 4.5+ est très utilisé pour le travail professionnel.
Gemini Gemini (Google)
IA conversationnelle de Google, intégrée dans Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets). Plans gratuit, Pro, Enterprise. Avantage : intégration native Google Workspace.
Mistral Mistral AI
IA française (start-up européenne basée à Paris). Plus respectueuse du RGPD car données traitées en Europe. Plans gratuit et entreprise.
Prompt engineering
Art de formuler les instructions données à une IA pour obtenir la meilleure réponse. Bien maîtrisé, multiplie l'efficacité d'une IA par 5 à 10. Sujet central des formations Phare du Web.
MCP Model Context Protocol
Standard ouvert (créé par Anthropic) qui permet aux IA d'accéder à vos outils (CRM, base de données, fichiers) de façon sécurisée. Sujet avancé en formations entreprise.