Service · 04
04.
Réparation & optimisation matériel,
sur site, en Bretagne Sud.
Ordinateur lent, virus, fichiers perdus, imprimante capricieuse, Wi-Fi instable, cloud qui dérape, montage PC sur mesure ? Phare du Web intervient sur site (domicile ou bureau) ou en atelier sur RDV en Morbihan et Loire-Atlantique uniquement. Particuliers : tarif horaire transparent. Pro (TPE, PME, jusqu'à 30 postes) : sur devis. Diagnostic clair, garantie 30 jours main d'œuvre + pièces selon constructeur.
- 24-48h Intervention sous 24-48 heures ouvrées Délai d'intervention rapide Intervention sur site sous 24 à 48 heures ouvrées en moyenne sur Bretagne Sud. Pour les urgences professionnelles bloquantes (entreprise à l'arrêt), priorité sous 4 heures ouvrées si je suis disponible. Réponse au téléphone sous 1 h pendant les heures ouvrées.
- 50 km Rayon autour de Marzan Zone d'intervention Déplacement à domicile dans un rayon de 50 km autour de Marzan (56) — Vannes, Redon, Nantes, Saint-Nazaire, La Roche-Bernard, Muzillac, Questembert, Pontchâteau, Arzal. Aucun frais de déplacement supplémentaire en zone Bretagne Sud.
- 30 j Garantie sur l'intervention Garantie 30 jours main d'œuvre Si la même panne réapparaît dans les 30 jours qui suivent l'intervention, je reviens sans frais supplémentaires. Pièces sous garantie constructeur (disque dur, mémoire, alimentation, etc.). Email de suivi à J+7 pour valider que tout fonctionne dans la durée.
- 5,0 ★ Avis Google vérifiés Avis Google clients réels Note moyenne de 5,0 sur 5 sur les avis Google publiés à ce jour. Avis vérifiables publiquement sur la fiche Google Phare du Web. Theo L. (Auray) a partagé son expérience récente de montage et conseil ordinateur sur mesure.
Termes techniques ? Voir le glossaire simple →
Un ordi qui plante, c'est jamais le bon moment.
Vous avez un devis à finir, une facture à envoyer, une visio dans 10 minutes. Et là : écran bleu, Wi-Fi qui saute, virus, imprimante muette, fichier disparu. Le stress monte. Hotline officielle : 45 minutes d'attente, accent indéterminé, "avez-vous redémarré ?".
Voici les pannes que je traite régulièrement à domicile en Bretagne Sud :
- Ordinateur lent. Démarrage 5 minutes, applis qui rament. Souvent : SSD à mettre, RAM à étoffer, malwares à virer.
- Virus, ransomware, popup. Antivirus dépassé, navigateur kidnappé, extensions parasites. Nettoyage profond + protection installée.
- Fichiers perdus. Disque dur en panne, suppression accidentelle, corbeille vidée. Récupération possible 80% des cas.
- Wi-Fi capricieux. Routeur mal placé, interférences voisins, mode d'emploi opaque, IPv6 désactivé. Configuration solide.
- Imprimante qui refuse. Drivers obsolètes, partage réseau planté, cartouches non reconnues. Configuration réseau propre.
- Migration nouvel ordi. Comment transférer mails, photos, applis, mots de passe sans rien perdre. Méthode rodée.
- Cloud cassé. OneDrive/Google Drive qui ne synchronise plus, doublons, fichiers en conflit. Tri + reset.
- Parc TPE/PME désorganisé. 5–30 postes hétérogènes, pas de sauvegarde centralisée, mots de passe Post-It. Audit + plan.
Diagnostic clair, devis ferme, intervention rapide.
Je travaille comme un médecin de famille de l'informatique : j'écoute le symptôme, je pose un diagnostic, je propose un traitement chiffré, je n'agis qu'avec votre accord. Pas de jargon, pas de surprise.
- Diagnostic gratuit 15 min par téléphone. On parle, je comprends, je donne une fourchette d'intervention avant de me déplacer.
- Devis ferme avant intervention. Tarif communiqué et accepté avant que je touche à l'ordinateur. Aucune mauvaise surprise en fin de visite.
- Intervention 24-48h ouvrées. Bretagne Sud + Loire-Atlantique. Urgence pro bloquante : priorité 4h si dispo.
- Domicile, atelier ou télémaintenance. Selon la nature de la panne et votre préférence. Télémaintenance via TeamViewer/AnyDesk pour les soucis logiciels.
- Sauvegarde systématique avant manipulation. Vos données sont copiées sur disque externe chiffré avant toute action irréversible.
- Confidentialité garantie. NDA gratuit sur demande. Données jamais copiées sur mes systèmes sans accord écrit.
- Garantie 30 jours main d'œuvre + pièces selon constructeur. Si la panne réapparaît dans les 30 jours après intervention sur le même problème, je reviens sans frais supplémentaires. Pièces sous garantie constructeur (HDD/SSD, RAM, alimentation, etc.).
- Conseil prévention. Après chaque intervention, je laisse un récapitulatif écrit + recommandations pour éviter la prochaine panne.
Pour les TPE/PME jusqu'à 30 postes, je propose un forfait maintenance mensuelle : audit initial complet, surveillance santé du parc (logiciel Microsoft Intune ou équivalent), interventions courantes incluses, priorité urgences. Vous payez un montant fixe mensuel, vous prévoyez votre budget IT à l'année. Pour les structures plus grandes (50+ postes), je recommande des partenaires infogérance spécialisés.
Du diagnostic à la garantie 30 jours.
- 01 15 min · gratuit
Diagnostic téléphone (gratuit)
15 minutes pour comprendre votre panne et identifier la voie la plus directe : intervention, télémaintenance ou conseil rapide qui résout en 5 min.
- 02 30 min
Devis ferme + RDV
Tarif communiqué et accepté avant déplacement. Créneau intervention sous 24-48h ouvrées (urgence pro : 4h si dispo).
- 03 1 à 4h selon panne
Intervention sur site ou télé
Sauvegarde préalable, diagnostic poussé si besoin, réparation, tests post-réparation. Récapitulatif écrit + conseils prévention.
- 04 30 jours
Garantie 30 jours
Si la même panne réapparaît dans les 30 jours, je reviens sans frais supplémentaires. Email de suivi à J+7 pour valider que tout fonctionne bien dans la durée.
Theo L., Auray.
Theo L.
« Merci à Julien pour son accompagnement et son professionnalisme pour son aide pour le montage de mon ordinateur, au top ! Je recommande. »
- 5/5 Avis Google vérifié
- Mars 2026
- Domicile Auray (56)
- Montage PC conseil + assemblage
- Démarrage long, applications qui rament
- Virus, popups intempestives, navigateur kidnappé
- Fichiers perdus, sauvegardes inexistantes
- Wi-Fi instable, imprimante qui refuse
- Stress, perte de productivité, devis flous
- Hotline officielle 45 min d'attente
- Ordinateur rapide, démarrage en 30 secondes
- Système nettoyé, antivirus fiable installé
- Données récupérées, sauvegarde organisée
- Wi-Fi solide, imprimante configurée
- Récapitulatif écrit, devis ferme accepté
- Diagnostic gratuit en 15 min, intervention rapide
Du dépannage ponctuel à la maintenance entreprise.
Trois formats selon votre besoin. Tous incluent diagnostic gratuit 15 minutes au téléphone, devis ferme avant intervention, sauvegarde systématique avant manipulation et garantie 30 jours sur l'intervention.
À l'heure
Domicile ponctuel, intervention sur site
- Diagnostic gratuit 15 min téléphone
- Devis ferme avant intervention
- Domicile ou atelier Marzan
- Sauvegarde systématique avant action
- Récapitulatif écrit livré après
- Garantie 30 jours main d'œuvre
Maintenance mensuelle
Jusqu'à 8 postes, 1 site
- Audit initial complet du parc
- Surveillance santé postes en continu
- 5 heures d'intervention incluses chaque mois
- Priorité urgences en 4 heures
- Sauvegardes mensuelles vérifiées
- Rapport mensuel de l'activité
- NDA confidentialité inclus
Maintenance étendue
Jusqu'à 12 postes, 1 ou 2 sites
- Tout le pack TPE inclus
- 10 heures d'intervention incluses par mois
- Microsoft Intune ou outil équivalent
- Politique de sauvegarde 3-2-1
- Plan de continuité d'activité
- Formation utilisateurs incluse
- Compte rendu trimestriel
Programme entreprise
15 à 30+ postes, sites multiples
- Tout le pack PME inclus
- Volume d'heures adapté à votre parc
- Gouvernance IT et politique de sécurité
- Audit annuel infrastructure approfondi
- Astreinte téléphonique étendue possible
- Convention sur mesure adaptée à vos sites
- Tarif par poste dégressif au volume
Heure supplémentaire au-delà du forfait : 65 € / heure. Diagnostic téléphone gratuit 15 minutes pour cadrer votre besoin avant tout déplacement. Devis ferme communiqué et accepté avant intervention. Voir la grille complète des tarifs → Urgence ? 06 07 54 74 25 →
Vos questions, mes réponses.
Quels types de pannes informatiques pouvez-vous réparer ?
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Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Intervenez-vous à domicile ou en atelier ?
Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données ?
Pouvez-vous gérer le parc informatique de mon entreprise ?
Où intervenez-vous pour le dépannage informatique ?
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Diagnostic gratuit 15 min au téléphone. Devis ferme avant intervention. Garantie 30 jours. Bretagne Sud + Loire-Atlantique.